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カードのご入会

漢方スタイルクラブカードに入会したいのですが。
2017年4月30日をもって募集停止としております。
家族カードの申込みをしたいのですが。
本人会員様のカード到着後ジャックスカスタマーセンターへお電話にて
お申込みください。
転居したため郵便局に「転居届」を出しています。カードは指定した転送先に届きますか。
転送先には届きません。郵便局に「転居届」が出ている段階で、カードは
ジャックスへ戻ります。カードお申込み後受領前に転居をされる場合は
ジャックスカスタマーセンターにご連絡ください。なおご自宅以外へのカード送付はできかねますのでご了承ください。

カードのお支払い

カード利用の締め日と支払い日を教えてください。
月末締めで、翌月27日にご指定の口座から自動引落しさせていただきます。
※ 27日が金融機関の休業日の場合は、翌営業日が振替日となります。
※ ご利用のお店によっては、翌々月以降の請求となる場合があります。
ショッピングの支払い方法について教えてください。
1回払いのほか、回数指定分割払い・ボーナス一括払い・リボ払いなどが
ご利用いただけます。なお、お店により取扱回数が異なる場合があります
ので、ご利用の際にお店の方にご確認ください。
詳しくは、ジャックスのショッピングお支払い方法をご覧ください。
キャッシングの支払い方法について教えてください。
漢方スタイルクラブカードでのキャッシングのご利用は、1回払いまたは
リボ払いのいずれかとなります。ご利用の都度、お支払い方法をご指定
ください。詳しくは、ジャックスのキャッシングお支払い方法をご覧ください。
支払いの途中で全額返済することはできますか。
はい、承ります。ジャックスカスタマーセンターまでご連絡ください。
明細書に載っているお客様番号が、カード番号と違うようですが。
ご利用代金明細書に載っているお客様番号は、カード番号ではありません。 セキュリティの観点からご利用代金明細書にはカード番号を記載することは
ありません。
カードで買い物をした場合、明細書はいつ頃、届きますか。
ご利用代金明細書は毎月20日頃発送しています。
あといくら残っているか知りたいのですが。
リボルビング払いとは何ですか。
ご利用金額や件数にかかわらず、毎月一定額をお支払いする方法です。
無理なく計画的にショッピングが楽しめます。
リボルビング払いの「ご返済コース」について教えてください。
残高スライド元金定額払いとなります。
詳しくはこちらをご覧ください。
カードの明細書の内容をインターネットで確認する方法を教えてください。
インターコムクラブでご確認いただけます。ご利用には会員登録が必要となります。

カードのご利用

キャッシングの利用できる場所を教えてください。
ジャックスのステッカーが貼ってあるCD機や提携金融機関のCD・ATMで
ご利用いただけます。詳しくは、提携先金融機関一覧をご覧ください。
なお、ご利用の際には暗証番号が必要です。
海外旅行に行き高額の買い物を予定しているのですが、カードの限度額を上げてもらえませんか。
海外旅行期間中のみの限度額アップ制度(ショッピングのみ)がございます
ので、ご出発の7日前までにジャックスカスタマーセンターまでご連絡ください。
なお、ご希望に添えない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
海外で買い物をした場合、換算レートはどうなりますか。
海外でご利用されたときの日本円への換算は、カードをご利用された日の
レートではなく、下記の方法にて換算を行っております。
ご利用いただいた加盟店あるいは提携金融機関に代金を支払った時点での
為替レートを基準として、海外利用に伴う諸事務処理コストを加えたレート
で日本円に換算いたします。
海外でもキャッシングの利用は出来ますか。
詳しくは、こちらをご覧ください。
携帯電話料金はカードで支払出来ますか。
お支払い可能です。
インターネットでカードの利用可能額がわかりますか。
インターコムクラブでご確認いただけます。ご利用には会員登録が必要となります。
挙式費用をカード決済したいのですが、一時的にカードの利用可能額を増やすことはできますか。
ブライダル向けご利用可能枠増額サービスがございます。
カード会員ご本人様またはお子様の挙式費用に限り可能です。
※ご希望に添えない場合もございますので、ご了承ください。
公共料金などを漢方スタイルクラブカードで支払うとポイントがたまってお得と聞きましたが、具体的にどのような料金が対象ですか。
携帯電話料金、電気料金、ガス料金、プロバイダ料金、新聞購読料、
放送料金のお支払いに漢方スタイルクラブカードがご利用いただけます。
詳しくは、こちらをご覧ください。

カードの再発行

カードの破損や磁気不良が原因で、カードが使えません。
再発行いたしますので、ご本人様よりジャックスカスタマーセンターまでご連絡ください。
再発行カードが届きましたが、何か手続きは必要ですか。
再発行カードがお客様のお手元に届きましたら、すぐにご利用いただけます。
ただし、旧カードとは番号が異なりますので、インターネット接続料や
電話料金の決済などにカードをご利用のお客様は、カード番号変更に伴う
再登録が必要になります。
詳しくは、各サービス提供会社へお問い合わせください。

カードの更新

今月でカードの有効期限が切れるのですが、更新の手続きは必要ですか。
通常、自動更新になっておりますので、とくに手続きは必要ございません。
期限が切れる前に新しいカードをお届けいたします。
有効期限が切れているのに新しいカードがまだ届かないのですが。
不在通知の有無をご確認ください。また、最近お引越しされている場合は、
旧住所にカードをお送りしていることもございます。
詳しくは、ジャックスカスタマーセンターまでお問い合わせください。
カードの有効期限が「05/10」とありますが、どういう意味ですか。
有効期限が、西暦2010年5月という意味です。

各種のご変更手続き

住所を変更したいのですが。
インターコムクラブでのお手続きまたはジャックスカスタマーセンターまでご連絡ください。
引落口座を変更したいのですが。
インターコムクラブでのお手続きまたはジャックスカスタマーセンターまでご連絡ください。
結婚して氏名が変わったのですが。
新しいお名前でカードをお作り直しいたします。
ジャックスカスタマーセンターまでご連絡ください。
リボ払いの支払いコースは変更できますか。
はい、承ります。インターコムクラブでのお手続きまたはジャックスカスタマーセンターまでご連絡ください。
カードを解約したいのですが。
所定の手続きが必要となりますので、お手数ですが
ご本人様よりジャックスカスタマーセンターまでご連絡ください。

お困りのときは(紛失・盗難など)

カードを紛失したり、盗難にあってしまったときはどうすればいいのですか。
カード無効の手続きをいたしますので、至急ジャックス カードセキュリティセンターまでご連絡ください。手続き方法をご案内いたします。
また、警察へのお届出もお願いします。
なお、カードの紛失・盗難にともなうカードの再発行につきましては、
誠に恐縮ですが再発行手数料として500円+消費税を、
カードご利用代金と同様にご指定の口座から自動引落しさせて
いただきますのでご了承ください。
暗証番号を忘れてしまったのですが。
ご本人様よりジャックスカスタマーセンターへご連絡ください。
照会方法をご案内いたします。
27日の引落日に口座にお金を用意するのを忘れてしまったのですが。
申し訳ございませんが、弊社では再振替は行っておりません。
お振込口座をご案内いたしますので、ジャックスカスタマーセンターまで
ご連絡ください。
利用覚えのない請求がきているのですが。
お調べいたしますので、ジャックスカスタマーセンターまでご連絡ください。
カードの暗証番号を変えたいのですが。
変更届出用紙をお送りしますので、ジャックスカスタマーセンターにご連絡ください。
書類が到着後、必要事項をご記入いただき署名・捺印のうえ、
ご返送ください。
暗証番号通知書を配達記録郵便でご自宅に1週間程でお送りします。
もし海外でカード盗難に遭ったり紛失した場合の連絡先を教えて欲しいのですが。
24時間盗難・紛失連絡先:「81-3-6758-0707」(ジャックス カードセキュリティセンター)

※オペレーターを通して全世界からコレクトコールで連絡可能です。
  連絡先電話番号の「81」は国番号、「3」はエリアコード(市外局番の2桁目)です。

ポイントサービス

漢方スタイルクラブポイントは、何ポイントから商品交換できますか。
300ポイントから商品交換が可能です。
漢方スタイルクラブポイントの商品交換方法を知りたいのですが。

ポイント交換は会員様からの申請が必要です。
web会員サービス「インターコムクラブ」でのお手続き(2012年12月20日開始)、またはポイント交換申請書を印刷の上、ご記入頂き、次の宛先までご郵送下さい。

●ポイント交換申請書はこちら

PDFダウンロード(860KB)
PDF書類をご覧いただくにはAdobe Acrobat Readerが必要です。

<あて先>
〒243-0489神奈川県海老名市中央2-9-50 海老名プライムタワー6F
(株)ジャックス カスタマーサービス
「KAMPOSTYLECLUBポイント」係
漢方スタイルクラブポイントプレゼントの交換商品の中に<Jデポ>とありますが何ですか。
Jデポ有効期間内のカードショッピングご利用金額からJデポ金額を 差し引いてご請求させていただく、カードショッピング値引きシステムです。
※年会費・キャッシング・各種手数料・有効期間外のご利用分は
 値引き対象外となります。
漢方スタイルクラブポイントの現在のポイント数を知りたいのですが。
(1) ご利用代金明細書にて

毎月20日頃にお送りしている「カードご利用代金明細書」またはインターコムクラブのweb明細で現在のポイント数を確認できます。

(2) お電話にて

ジャックスカスタマーセンターにご連絡ください。

ボーナスポイントが付与される具体的な期間はいつからいつですか?
毎年2月~翌年1月に獲得されたポイントの累計によって毎年2月に付与いたします。